Política de privacidad

Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en Vellena.es (el “Sitio”).

Información personal que recopilamos

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ves, los sitios web o términos de búsqueda que te remitieron al Sitio, y cómo interactúas con el Sitio. A esta información recopilada automáticamente la denominamos “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:

Cookies (Archivos de registro):
Aquí tienes una lista de las cookies que utilizamos. Tú puedes decidir si deseas aceptarlas o rechazarlas:

  • _session_id: Identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre tu sesión (referente, página de destino, etc.).

  • _shopify_visit: No se retienen datos, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Usado por las estadísticas internas de nuestro proveedor para registrar el número de visitas.

  • _shopify_uniq: No se retienen datos, expira a medianoche (según la ubicación del visitante) al día siguiente. Calcula el número de visitas a la tienda por un mismo cliente.

  • cart: Identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena información sobre tu carrito de compras.

  • _secure_session_id: Identificador único de sesión.

  • storefront_digest: Identificador único, indefinido si la tienda tiene contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

Archivos de registro (Log Files): Registran acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.

Balizas web, etiquetas y píxeles: Archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navegas en el Sitio.

Además, cuando realizas o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. A esta información la denominamos “Información de pedido”.

Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información de pedido.

¿Cómo utilizamos tu información personal?

Usamos la Información de pedido que recopilamos en general para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y la emisión de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, usamos esta Información de pedido para:

  • Comunicarnos contigo;

  • Revisar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes;

  • Y, de acuerdo con las preferencias que hayas compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Usamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a identificar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Compartir tu información personal

Compartimos tu Información personal con terceros para ayudarnos a utilizarla según lo descrito anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify usa tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

También utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puedes leer más sobre cómo Google usa tu información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. También puedes desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir tu información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.

Publicidad basada en el comportamiento

Como se describió anteriormente, utilizamos tu Información personal para ofrecerte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden interesarte. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (NAI) en:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes optar por no recibir publicidad dirigida a través de los siguientes enlaces:

Además, puedes desactivar algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=es.

No rastrear

Ten en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal de “No rastrear” en tu navegador.

Tus derechos

Si eres residente europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre ti y a solicitar que tu información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que aparece a continuación.

Además, si eres residente europeo, señalamos que estamos procesando tu información para cumplir contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio) o de otro modo para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Ten en cuenta que tu información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.

Conservación de datos

Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información de pedido en nuestros registros a menos que y hasta que nos solicites eliminar esta información.

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de edad.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Contáctanos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja, contáctanos por correo electrónico a Bazi.nassim02@gmail.com o por correo postal a la siguiente dirección:

13 Rue Marius Ramus, Nogent-sur-Seine, 10400, Francia.